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2012年7月4日 星期三

outlook 2010開啟某些email時會當機。Outlook crashes when opening email gdiplus.dll

看到網路很多人也有同樣的問題,看來可能和vga driver有關係。

但我的環境為windows 2008 r2 + Hyper-v + nComputing,當以outlook2010讀到某一個email時,outlook就會當機,不是每封email都會當。

解決方案:
因為Hyper-v vga只有16bits,但我的nComputing L300設成24bits,所以在某些時候會發生crash,只要將L300設定16bits就不會發生了

Log的錯誤訊息:

失敗的應用程式名稱: OUTLOOK.EXE,版本: 14.0.6117.5001,時間戳記: 0x4f3e2d20
失敗的模組名稱: gdiplus.dll,版本: 6.1.7601.17825,時間戳記: 0x4f9235ab
例外狀況碼: 0xc0000005
錯誤位移: 0x000b1e8d
失敗的處理程序識別碼: 0x2cdc
失敗的應用程式開始時間: 0x01cd3e26cc9a646d
失敗的應用程式路徑: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
失敗的模組路徑: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144cc...\gdiplus.dll
報告識別碼: 38d774c3-aa1b-11e1-baed-00155d080311

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